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邵琪偉視察海南旅游工作

　　1月25日至27日，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉率檢查組在海南省三亞市檢查春節(jié)黃金周假日旅游工作。邵琪偉指出，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)抓好春節(jié)黃金周旅游安全、質(zhì)量、秩序等各項(xiàng)工作，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，確保黃金周旅游安全有序。

　　在三亞期間，邵琪偉在海南省委常委、宣傳部長(zhǎng)、副省長(zhǎng)譚力，省長(zhǎng)助理、省旅游發(fā)展委員會(huì)主任陸志遠(yuǎn)，省政府副秘書長(zhǎng)王揚(yáng)俊，三亞市市長(zhǎng)王勇、副市長(zhǎng)李柏青等領(lǐng)導(dǎo)陪同下，實(shí)地檢查了三亞灣海灘、鹿回頭廣場(chǎng)、大東海廣場(chǎng)、天涯海角景區(qū)、南山文化旅游景區(qū)、鳳凰機(jī)場(chǎng)等地的旅游接待設(shè)施和服務(wù)，看望慰問(wèn)了旅游行業(yè)干部員工，并聽取了海南省、三亞市有關(guān)負(fù)責(zé)人春節(jié)黃金周準(zhǔn)備工作的匯報(bào)。

　　邵琪偉傳達(dá)了王岐山副總理對(duì)做好春節(jié)黃金周旅游工作的有關(guān)指示精神，對(duì)海南省及三亞市一年來(lái)旅游環(huán)境專項(xiàng)治理活動(dòng)取得的成績(jī)和春節(jié)黃金周假日旅游準(zhǔn)備工作表示充分肯定。邵琪偉說(shuō)，在海南省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，過(guò)去一年，海南按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建設(shè)國(guó)際旅游島的部署，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力提升服務(wù)質(zhì)量，建立健全體制機(jī)制，全省旅游環(huán)境明顯改善，市場(chǎng)秩序逐步好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，基本達(dá)到了省委、省政府確定的年度工作目標(biāo)，為海南旅游業(yè)發(fā)展打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

邵琪偉與當(dāng)?shù)匕傩沼H切交談

　　邵琪偉指出，即將到來(lái)的春節(jié)黃金周將是游客來(lái)海南旅游的高峰期，做好黃金周旅游工作，對(duì)海南國(guó)際旅游島建設(shè)將是一次新的考驗(yàn)，不僅關(guān)乎全省的旅游形象，也關(guān)系到海南的改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。邵琪偉講，我們要深刻領(lǐng)會(huì)王岐山副總理指示精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)[2009]41、44號(hào)文件有關(guān)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管和誠(chéng)信建設(shè)、進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的要求，在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各方面的積極性，集中精力，全力以赴，切實(shí)抓好春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作。

　　邵琪偉指出，安全是旅游的生命線，沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游。春節(jié)是全國(guó)假日旅游供求矛盾突顯的時(shí)節(jié)，海南省尤其是三亞市等熱點(diǎn)地區(qū)供求矛盾更加突出。要結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，加強(qiáng)旅游客運(yùn)監(jiān)管和交通設(shè)施維護(hù)，嚴(yán)防發(fā)生重特大旅游交通事故；要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場(chǎng)所的安全工作，對(duì)游船、快艇、潛水、纜車、索道等運(yùn)輸工具和旅游項(xiàng)目，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場(chǎng)所，要認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)；要加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、設(shè)備安全、活動(dòng)安全、消防安全；要進(jìn)一步規(guī)范旅游宗教場(chǎng)所燃香，引導(dǎo)游客文明旅游，理性消費(fèi)。

　　邵琪偉強(qiáng)調(diào)，要加大對(duì)旅游市場(chǎng)重點(diǎn)投訴問(wèn)題的監(jiān)管力度，著力規(guī)范賓館飯店價(jià)格行為，加大對(duì)海鮮排檔等存在的價(jià)格虛高、欺客宰客現(xiàn)象的整治力度，加強(qiáng)對(duì)旅游交通、景區(qū)秩序、環(huán)境衛(wèi)生的管理，加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度。要充分發(fā)揮假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的職能作用，按照屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)的原則，切實(shí)落實(shí)各級(jí)政府、相關(guān)部門、旅游企業(yè)的責(zé)任。對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的焦點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，管理要嚴(yán)、出手要重、懲治要狠，對(duì)于頂風(fēng)違規(guī)、屢教不改的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。要健全和完善旅游投訴處理機(jī)制，確保投訴電話24小時(shí)有人值守。同時(shí)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序、損害消費(fèi)者利益的典型案例要及時(shí)曝光。

　　邵琪偉要求，春節(jié)假日各項(xiàng)工作措施要做到落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)信息引導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種媒體和載體，動(dòng)態(tài)發(fā)布各種實(shí)用信息，引導(dǎo)游客合理流向；要完善各種應(yīng)急預(yù)案，組織旅游安全演練，加強(qiáng)安全隱患排查力度，把可能出現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，讓廣大游客吃得放心，住得舒心，行得安心，游得開心。

　　他強(qiáng)調(diào)，海南是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要省份。黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建設(shè)國(guó)際旅游島的戰(zhàn)略決策，為中國(guó)培育與國(guó)際接軌的海島旅游目的地帶來(lái)重大機(jī)遇。春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)秩序與海南國(guó)際旅游島建設(shè)密切相關(guān)，希望海南省著力抓好春節(jié)黃金周旅游工作，扎實(shí)推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)，為把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　邵琪偉希望全國(guó)各級(jí)假日旅游指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)在各級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮統(tǒng)籌、指揮、協(xié)調(diào)作用，各相關(guān)部門各司其職，通力協(xié)作，確保實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，讓廣大人民群眾過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。