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  　記者/王路

　　3月18日，“迎世博-旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升月活動”啟動儀式在上海市舉行。國家旅游局局長邵琪偉出席啟動儀式。啟動儀式上，國家旅游局局長邵琪偉與上海市副市長唐登杰共同為上海市科技館國家5A級旅游景區(qū)揭牌，上海市科技館代表全國旅游景區(qū)宣讀了迎世博-旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升倡議書。啟動儀式由國家旅游局副局長祝善忠主持。

　　上海世博會是繼奧運會之后，我國舉辦的又一次國際性盛事活動。做好世博會的旅游接待工作是全行業(yè)的重要職責和光榮任務(wù)。“迎世博-旅游景區(qū)質(zhì)量服務(wù)提升月活動”，是國家旅游局結(jié)合“世博旅游年”宣傳促銷活動和全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年活動發(fā)起的一個重要專項活動，活動的主題是“城市，讓生活更美好；景區(qū)，讓世博更精彩”。

　　景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升月活動的舉辦，對于分流游客減輕世博園區(qū)的接待壓力，讓眾多地區(qū)共享世博旅游經(jīng)濟“蛋糕”，全面展現(xiàn)我國類型多樣的精品旅游景區(qū)，不斷擴大國際人文交流與合作，全力保障世博會的成功舉辦具有重要的政治、經(jīng)濟和文化意義。

　　國家旅游局要求各級旅游部門和承擔世博旅游接待任務(wù)的景區(qū)一定要高度重視，精心組織，積極參與，按照把旅游業(yè)培育成人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體要求，切實保障廣大游客的旅游消費權(quán)益，切實保障“迎世博-旅游景區(qū)質(zhì)量服務(wù)提升月活動”的順利開展和實施。為把本次世博會辦成一屆成功、難忘、精彩的世博會做出景區(qū)行業(yè)的積極貢獻。

　　上海市科技館在迎世博-旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升倡議書中提出了五點倡議：一是加快旅游景區(qū)誠信體系建設(shè)；二是積極推動旅游景區(qū)標準化建設(shè)；三是完善旅游服務(wù)設(shè)施，提高旅游服務(wù)水平；四是推進平安旅游，保障游客安全；五是維護品牌形象，提升旅游景區(qū)的核心競爭力。

　　上海市、浙江、江蘇省旅游局負責人，上海市科委負責人，上海市區(qū)縣旅游管理部門負責人和部分旅游景區(qū)(點)的代表以及部分中央及上海的媒體代表參加了啟動儀式。

　　國家旅游局和國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局于1999年頒布了國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 17775-1999)，該標準一方面從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護等八個方面對旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平提出具體要求，另一方面對景區(qū)的景觀質(zhì)量進行評價，本標準從多個角度來衡量旅游景區(qū)的質(zhì)量等級，意在全面推動旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升，規(guī)范旅游景區(qū)的經(jīng)營管理。

　　2003年，國家旅游局和國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局對標準進行了修訂(GB/T 17775-2003)，在原標準中1A-4A四個等級的基礎(chǔ)上，增加了5A級旅游景區(qū)，對高等級旅游景區(qū)的要求進一步細化。

　　本市自2001年至今，共計評定A級景區(qū)54家，其中5A級景區(qū)3家，4A級景區(qū)26家，3A級景區(qū)26家。