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北京西站:春運(yùn)超大客流考驗(yàn)下確保平穩(wěn)有序

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位于 北京 | 新浪旅游 微博 | 2010年02月10日15:48

  新華社北京2月10日電(記者齊中熙)2月10日,隨著虎年春節(jié)的臨近,北京西站上下車客流將達(dá)到節(jié)前春運(yùn)的高峰頂點(diǎn)。記者來(lái)到人流如織的西站候車大廳,看到車站干部職工、鐵路公安干警、武警部隊(duì)官兵,以及青年志愿者不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn),在超大客流考驗(yàn)下,確保平穩(wěn)有序,旅客安全乘降,列車安全正點(diǎn)。

  “我要站好最后一班崗”

  10日,北京西站加開(kāi)臨客列車34列,全天開(kāi)行旅客列車161列,比去年農(nóng)歷同日增加8列,運(yùn)輸能力增加13000多個(gè)席位。全天上下車人數(shù)突破37萬(wàn)人次,其中上車人數(shù)問(wèn)鼎25萬(wàn)人次大關(guān),下車人數(shù)超過(guò)13萬(wàn)人次。

  “進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),車站開(kāi)辟的地下臨時(shí)候車區(qū)每天安排13趟列車,進(jìn)站口通過(guò)查驗(yàn)車票引導(dǎo)旅客到指定候車區(qū)域候車是確保良好乘降秩序和服務(wù)旅客的關(guān)鍵。”北京西站黨委副書(shū)記姚鴻仁告訴記者。

  同西站廣大干部職工一樣,56歲的姚鴻仁這幾天晝夜值守在西站,忙碌和缺乏睡眠讓他聲音沙啞、眼睛布滿血絲!斑^(guò)了春運(yùn)我就退居二線了,我要站好最后一班崗,為廣大旅客做好服務(wù)。”他說(shuō)。

  北京西站自1月20日提前進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),車站干部職工連續(xù)作戰(zhàn),20多天都處于超負(fù)荷工作狀態(tài),各崗位工作量驟然增加。

  售票職工最早進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài),為增開(kāi)臨時(shí)售票窗口從四班倒改為兩班倒,一個(gè)班工作14個(gè)小時(shí)以上。車站70余名機(jī)關(guān)干部全部上春運(yùn)第一線。在北廣場(chǎng)西側(cè)社會(huì)停車場(chǎng)設(shè)置的120個(gè)臨時(shí)售票窗口中,有60個(gè)窗口是由他們擔(dān)任售票員。他們上午售票,下午和晚上在車站廣場(chǎng)進(jìn)站口冒著寒風(fēng)查驗(yàn)車票,疏導(dǎo)組織旅客有序進(jìn)站,一直干到22點(diǎn),多數(shù)同志十幾天沒(méi)有回過(guò)家。

  在客流高峰保持井然秩序

  記者看到,為引導(dǎo)乘客盡快進(jìn)站候車,車站在設(shè)置全方位接力式引導(dǎo)提示的同時(shí),在北廣場(chǎng)進(jìn)站口和南站房進(jìn)站口安排了大批干部職工、公安干警、武警戰(zhàn)士和青年志愿者,逐人查驗(yàn)車票,指引旅客到指定候車區(qū)候車。

  這些崗位上的人員站在凜冽的寒風(fēng)中不厭其煩地提示旅客提前準(zhǔn)備好車票,對(duì)需要到地下臨時(shí)候車區(qū)的旅客耐心指路,組織旅客排隊(duì)進(jìn)站候車,使客流高峰期旅客進(jìn)站速度加快,秩序井然。

  北京西站南站房于1月22日開(kāi)通使用后,雖然起到了分流作用,但北廣場(chǎng)進(jìn)站口仍然是旅客進(jìn)站的主要通道。在每天14時(shí)至23時(shí)列車密集開(kāi)行時(shí)段,北京西站每小時(shí)進(jìn)站上車超過(guò)1萬(wàn)人次。

  車站啟用北廣場(chǎng)S形迂回通道,形成旅客進(jìn)站走行速度和經(jīng)過(guò)安檢儀速度基本同步,化解了旅客著急進(jìn)站心理,避免了人群集中造成的擁擠,在春運(yùn)客流高峰期保持了井然秩序。

  加開(kāi)臨客增加運(yùn)力

  自2月7日起,北京鐵路地區(qū)已恢復(fù)動(dòng)車組、直達(dá)特快列車提前20天、其他列車提前10天的購(gòu)票預(yù)售期,農(nóng)歷大年三十以前北京西站發(fā)出的圖定列車和臨客列車車票基本售完。

  北京鐵路局及時(shí)啟用春運(yùn)屯兵車底,決定2月10日、11日增開(kāi)北京西-漢口L732次臨客列車,2月10日、11日、12日增開(kāi)北京西-南昌L271次臨客列車。2月10日,新增兩趟臨客列車全部滿員,又有一批旅客實(shí)現(xiàn)了回家過(guò)年的愿望。

  春運(yùn)期間,北京西站在北廣場(chǎng)出口處專門(mén)為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客設(shè)置了綠色通道,行動(dòng)不便的重點(diǎn)旅客在青年志愿者的幫助下,經(jīng)過(guò)綠色通道可以直接安檢進(jìn)站,減少了進(jìn)站排隊(duì)走行時(shí)間。

  車站的036候車室也增配了服務(wù)人員和青年志愿者,扶老攜幼,照顧重點(diǎn)旅客。在036候車室,老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客基本上都能在坐椅上休息候車,進(jìn)站不用排隊(duì),通過(guò)專用通道提前下到站臺(tái)上車。對(duì)行動(dòng)有困難的旅客服務(wù)人員和青年志愿者用車站提供的輪椅或擔(dān)架通過(guò)通往各站臺(tái)的直升電梯送到站臺(tái),送上列車,交給列車服務(wù)人員一路重點(diǎn)照顧。

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