2010猜想

　　1、晉升國(guó)際化購(gòu)物之城

　　隨著越來越多國(guó)際品牌的入駐、越來越多購(gòu)物中心的開業(yè)以及北京消費(fèi)者越來越高漲的消費(fèi)熱情，京城的消費(fèi)總額今年有望突破5200億元，增長(zhǎng)率達(dá)到15%。而在2008年北京社會(huì)消費(fèi)品零售總額就已經(jīng)達(dá)到4589億元，成為全國(guó)之首。這一數(shù)字是倫敦的78%，是香港的1.5倍，說明北京的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)具備了國(guó)際大都市的商業(yè)體量。近日，北京市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人在2009年度北京商業(yè)高峰論壇上表示，從北京的市場(chǎng)規(guī)模及發(fā)展空間來看，北京有望率先超過世界公認(rèn)的250億美元的國(guó)際商貿(mào)中心城市標(biāo)準(zhǔn)，成為全國(guó)首個(gè)國(guó)際商貿(mào)中心。

　　隨著地鐵新干線的發(fā)展變化、奧運(yùn)會(huì)的舉辦、新中國(guó)成立60周年等完成，北京商圈正在發(fā)生著巨大的變化，而最主要的變化是CBD東擴(kuò)、新南城規(guī)劃、西部商圈的形成與發(fā)展等。北京要在明年成為國(guó)際化商貿(mào)中心，不僅將會(huì)有大量的百貨與購(gòu)物中心出現(xiàn)、也會(huì)有更多國(guó)際品牌的進(jìn)駐。同時(shí)已有的傳統(tǒng)百貨也會(huì)向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)變，也就是說原來的千店一面、同質(zhì)化的百貨店將逐漸減少，而以特色為主的精品百貨、專業(yè)百貨、主題百貨以及社區(qū)百貨等百貨店會(huì)相應(yīng)增加。購(gòu)物中心也會(huì)根據(jù)不同的特點(diǎn)、理念與風(fēng)格形成多樣化的局面。

　　2、體驗(yàn)夠了再掏錢

　　在近兩年新開的購(gòu)物中心里，出現(xiàn)了越來越多的體驗(yàn)式店鋪。明星安琥曾經(jīng)在采訪中說，在三里屯Village的Apple體驗(yàn)店里能玩上一天，新品都能隨意試用，讓他總能及時(shí)更新自己的電子產(chǎn)品。還有旁邊的順電家電超市，同樣也是以體驗(yàn)式的銷售取勝，各款手機(jī)真機(jī)擺在展示臺(tái)上，也許玩著玩著就動(dòng)心想把哪一件拿下了。而東方新天地的sony探夢(mèng)包括頗具特色的數(shù)碼影像拍攝區(qū)域、家庭高清影院體驗(yàn)區(qū)、耳機(jī)試聽區(qū)域等，顧客看中一款商品后可以立刻試用。這種全方位的體驗(yàn)式銷售極大地增強(qiáng)了品牌號(hào)召力，也是一個(gè)消費(fèi)的新形式。

　　3、 奧特萊斯或增新成員

　　燕莎奧特萊斯、賽特奧特萊斯……越來越多的大牌折扣讓消費(fèi)者得到了真正的實(shí)惠，也讓商家瞅準(zhǔn)了這個(gè)前途光明的業(yè)態(tài)。明年通州區(qū)將就新城運(yùn)河核心區(qū)等26個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目向外界拋出橄欖枝。與此同時(shí)，奧特萊斯也有望落戶永順鎮(zhèn)，目前正在洽談階段，如果洽談成功，京城東部又將多一個(gè)購(gòu)物好去處。

　　tips

　　促銷大戰(zhàn) 商場(chǎng)以情制勝

　　正值歲末，頻繁的節(jié)日加之此起彼伏的店慶，京城商家新一輪大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕，為更多占領(lǐng)市場(chǎng)份額，在年底創(chuàng)造上佳業(yè)績(jī)，各商家使出渾身解數(shù)，促銷手段也五花八門、新奇多樣。除傳統(tǒng)的打折、滿減等商品價(jià)格上的大力度促銷以外，更多的服務(wù)手段已漸漸成為獲得高滿意度、高回購(gòu)率的殺手锏，各種方式的“情感營(yíng)銷”隨即占據(jù)了促銷活動(dòng)中的重要位置�？v觀京城各大商場(chǎng)，此類活動(dòng)比比皆是。

　　12月20日，石景山“萬千百貨”一周年店慶日，當(dāng)天店內(nèi)人潮洶涌，為保證消費(fèi)者享有理想的購(gòu)物體驗(yàn)，商場(chǎng)內(nèi)除在VIP客服中心安放了固定飲水機(jī)以外，客服人員還每隔兩小時(shí)為顧客送一次礦泉水，晚間更有愛心送水車來回往返于每個(gè)樓層間，將礦泉水直接遞送至顧客手中。

　　為確保收銀工作快速進(jìn)行，商場(chǎng)專門在每一個(gè)收銀臺(tái)旁安排了專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，盡管收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)，但大家秩序井然，手捧VAN'S萬千月刊，都在耐心等待交款。

　　據(jù)悉，萬千百貨周年慶期間還推出了萬千時(shí)尚家庭創(chuàng)意大賽，許多家庭通過各種方式表達(dá)了對(duì)萬千百貨一周年的生日祝福，利用手塑泥制作的生日蛋糕，充滿創(chuàng)意的親子衫上由萬千Logo演繹出的五彩音符，書法表演中宣紙上書寫出的藏頭詩等都是“情感營(yíng)銷”帶來的成果。此舉不僅收獲了超高人氣，也帶動(dòng)了店慶整體銷售。