隨著暑期來臨,學(xué)生逐漸成為暑期旅游的主要人員。為了給自己一個(gè)愉快而難忘的假期廣大學(xué)生一定要注意以下信息。
安全小貼士:
暑假期間外出旅游時(shí),一定要事先對要去的地方有所了解,注意路上的交通安全和游客設(shè)施安全,最好在旅游前事先購買旅游意外保險(xiǎn)。
看旅行社的“三證”是否齊全
市旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)今年6月份以來國內(nèi)一些城市發(fā)生的旅游交通事故來看,市民外出旅游時(shí)首先要選好旅行社,特別要注意旅行社的“三證”(業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證)是否齊全,特別要注意旅行社經(jīng)營范圍,國內(nèi)旅行社只能經(jīng)營國內(nèi)游業(yè)務(wù),出境組團(tuán)的國際旅行社各種旅游業(yè)務(wù)都可經(jīng)營。
事先買份旅游意外保險(xiǎn)
要選好旅游目的地,跟隨旅行社外出旅游,最好能事先買一份旅游意外保險(xiǎn),現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司都推出了這個(gè)險(xiǎn)種。10天左右的旅游,保險(xiǎn)費(fèi)用一般在10元以內(nèi),保險(xiǎn)額一般在幾萬元。因?yàn)楝F(xiàn)在旅行社都強(qiáng)制投保了旅行社責(zé)任保險(xiǎn),只承擔(dān)由于旅行社原因造成的游客生命財(cái)產(chǎn)損失。如果是游客自駕車旅游,最好事先熟悉通往景區(qū)的路況,出發(fā)前要檢查車輛的安全設(shè)備,并準(zhǔn)備有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)要有一兩位老練的開車司機(jī)。
簽好合同,索取和保留發(fā)票
要與旅行社簽好合同,并索取和保留相關(guān)發(fā)票。游客要仔細(xì)閱讀合同條款,對容易引起爭議、發(fā)生扯皮的地方,要詳細(xì)規(guī)定,如坐什么樣的車輛,如果是汽車,要看是國產(chǎn)車還是進(jìn)口車,是空調(diào)車還是普通車,有幾成新,開車師傅的技術(shù)等級(jí)如何等。如果是坐火車,要看是慢車還是快車,是硬座、硬臥還是軟臥,問清開車時(shí)間、到達(dá)時(shí)間。住宿標(biāo)準(zhǔn)為幾星級(jí),是招待所還是星級(jí)飯店,不要相信“準(zhǔn)星級(jí)”的稱呼;餐飲的標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了幾頓正餐、幾頓早餐。兒童的費(fèi)用怎么規(guī)定,是否包含床位和交通工具座位等。旅游過程中,如果出現(xiàn)交通工具晚點(diǎn),造成某些景點(diǎn)不能參觀或換乘其他交通工具,有無替代或補(bǔ)償措施等。
提前了解目的地天氣狀況
要提前了解旅游目的地的天氣狀況。特別是夏季我國一些地方容易出現(xiàn)暴雨、泥石流或臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣,不僅會(huì)造成交通延誤,還可能造成無法按計(jì)劃旅游,嚴(yán)重的還會(huì)造成生命財(cái)產(chǎn)損失。市民外出旅游前,一定要對當(dāng)?shù)氐慕谔鞖庥兴私猓龅轿从昃I繆。
不要過分看重旅游價(jià)格
不要過分看重旅游價(jià)格。如果你出發(fā)前把旅行社的價(jià)格壓得過低,旅行社可能會(huì)在旅游過程中降低車輛、住宿等標(biāo)準(zhǔn),減少參觀景點(diǎn),增加自費(fèi)景點(diǎn)等來彌補(bǔ)損失。國內(nèi)一些旅游線路的價(jià)格超低,市民覺得便宜就參加了,但到旅游目的地后,導(dǎo)游人員可能強(qiáng)制你購物,或者讓你逛大街,或者把你鎖入汽車?yán),把空調(diào)關(guān)閉,讓你不得不最后還得多花錢,從而造成“花錢買罪受”的情況。你在簽合同時(shí),要問清楚價(jià)格中包含哪些費(fèi)用,哪些費(fèi)用還要自己另外再付。
老師學(xué)生旅游最好結(jié)伴出行
最好結(jié)伴出行。特別是老師、學(xué)生,平時(shí)外出旅游的經(jīng)驗(yàn)較少,旅游最好幾個(gè)人一起去,一旦遇到意外,好有個(gè)照應(yīng)。要注意通信工具暢通,外出前留意當(dāng)?shù)芈糜尾块T的投訴、舉報(bào)電話,以便出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
保險(xiǎn)公司不承保高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)
參加暑期的夏令營以及自駕游或自由行(自己提出要求,旅行社安排導(dǎo)游、車輛)等,要注意購買保險(xiǎn),對當(dāng)?shù)厍闆r要事先熟悉一下,要對旅游活動(dòng)內(nèi)容有較為清晰的把握等。外出旅游,參與攀巖、漂流、滑翔、蹦極等活動(dòng)要特別注意安全,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司對這些高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)不予承保。
發(fā)生糾紛要理性維權(quán)
出現(xiàn)航班延誤、火車晚點(diǎn)等情況,要理性維權(quán)。因?yàn)槁糜瓮对V處理中要問清雙方的原因,如果是旅行社的原因,要對游客造成的損失進(jìn)行雙倍賠償?shù)。如果游客本身也有?zé)任,則需要承擔(dān)相應(yīng)的損失。
旅游投訴時(shí)效一般為60天
如果在旅游過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,可與旅行社協(xié)商,協(xié)商不成,回來后可向本地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴,投訴時(shí)效一般為60天。此外,還可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或到人民法院起訴。
如何選擇旅行社
1、選擇旅行社一定要選門面大的,那種上門服務(wù)或者在寫字樓里面租個(gè)屋子的就要小心了。
2、不要只看旅行社的牌子,現(xiàn)在旅行社的門市部門基本都是加盟方式,所以最好找到旅行社最高層的部門。
3、考察選擇旅行社的時(shí)候一定要多比較,不能只聽單一的報(bào)價(jià),一定要問清楚是否包含機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、保險(xiǎn)和一些自費(fèi)項(xiàng)目。很多旅行社都把價(jià)格制定得很低,但是又附加很多必須消費(fèi)和選擇消費(fèi),所以一定要事先做功課。
4、合同簽字前一定要認(rèn)真閱讀,把每一項(xiàng)條款看清楚?陬^承諾是不可靠的,有什么要求和問題必須寫清楚。
如何預(yù)防甲型流感?
隨著甲型流感的蔓延,外出預(yù)防流感當(dāng)然必不可少。在旅游之前,要了解一下疫情發(fā)展和變化的狀況,根據(jù)這個(gè)狀況來科學(xué)制定個(gè)人的旅游計(jì)劃;如果在出行前,自己感覺到有流感樣癥狀,有發(fā)熱或者咳嗽、流鼻涕等癥狀,建議取消或者修改旅游計(jì)劃,不要貿(mào)然出門。因?yàn)檫@時(shí),人的抵抗力下降,出門感染疾病的危險(xiǎn)增大;在做旅游計(jì)劃的時(shí)候,要盡量少安排室內(nèi)活動(dòng),多安排室外游覽,減少感染疾病的機(jī)會(huì)。
旅游時(shí)帶什么防護(hù)衛(wèi)生用品?
要自備一些N95口罩和消毒擦手液。所帶的消毒擦手液不能是酒精制劑,因?yàn)閲鴥?nèi)和國外的安檢部門都不會(huì)讓旅客把這個(gè)帶上飛機(jī)。最有效的是碘氟。有慢性病的人,一定要隨身攜帶足夠的治療慢性病的常規(guī)藥品,健康人也要備一些常用藥。
如果旅客在飛機(jī)上有流感樣癥狀怎么辦?
當(dāng)旅客自訴感覺有癥狀的時(shí)候,乘務(wù)長會(huì)立即指派專門乘務(wù)員為旅客服務(wù),固定乘務(wù)員可減少更多的人感染的機(jī)會(huì);乘務(wù)員會(huì)給旅客檢測體溫并且詳細(xì)詢問情況,記錄所有信息;乘務(wù)員會(huì)給旅客找到更合適的座位,盡量和其他旅客進(jìn)行隔離;乘務(wù)員可能會(huì)要求有癥狀的旅客和前三排、后三排以及同排旅客戴口罩,保證不再往外傳播;乘務(wù)員會(huì)禁止各艙位旅客流動(dòng),減少感染的幾率;指定衛(wèi)生間供有癥狀的旅客使用;對旅客曾經(jīng)使用過的區(qū)域做一些初步的衛(wèi)生消毒處理;對旅客的嘔吐物、排泄物以及廢棄物做一些專門的消毒處理;乘務(wù)員會(huì)密切觀察旅客的狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)異常會(huì)馬上報(bào)告機(jī)長;當(dāng)機(jī)長知道旅客的任何信息后,都會(huì)及時(shí)報(bào)告目的地衛(wèi)生部門和疾病控制部門,保證旅客一下飛機(jī),就有專業(yè)醫(yī)務(wù)人員來接待。
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