“我提前10天訂回家的火車(chē)票，剛撥通電話(huà)得到的答復(fù)卻是沒(méi)票了�！边B日來(lái)，不斷有群眾反映“一票難求”讓回家的路變得艱難。目前山東有些城市的交通客運(yùn)負(fù)責(zé)人為旅客支招，一次買(mǎi)不到車(chē)票別放棄，可嘗試購(gòu)買(mǎi)“回籠票”。山東濟(jì)南火車(chē)站有沒(méi)有“回籠票”？買(mǎi)火車(chē)票還有沒(méi)有其他竅門(mén)？

　　平均每7人  僅1人能買(mǎi)到票

　　采訪(fǎng)中票務(wù)工作人員介紹，春運(yùn)期間，電話(huà)訂票系統(tǒng)繁忙，系統(tǒng)經(jīng)常處于飽和狀態(tài)，訂票電話(huà)在高峰時(shí)段打不進(jìn)的現(xiàn)象不可避免。數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)電話(huà)訂票系統(tǒng)每小時(shí)可訂出車(chē)票數(shù)萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)張，特別是熱門(mén)車(chē)次，車(chē)票很快就會(huì)被訂完，打通第一輪電話(huà)就訂不到車(chē)票的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　另外，針對(duì)旅客反映的在售票點(diǎn)排在第一位也買(mǎi)不到車(chē)票的疑惑，票務(wù)人員解釋?zhuān)�春運(yùn)期間由于電話(huà)訂票、窗口售票、代售點(diǎn)等各種售票方式同時(shí)運(yùn)行，這樣就有可能發(fā)生排在某一窗口第一位的旅客也購(gòu)不到票的情況。

　　山東濟(jì)南火車(chē)站工作人員介紹，今年春運(yùn)40天中，在濟(jì)南站有購(gòu)票需求的旅客將達(dá)到900萬(wàn)人次，而車(chē)站運(yùn)輸能力滿(mǎn)打滿(mǎn)算一天能運(yùn)送3.5萬(wàn)名旅客，運(yùn)輸能力和運(yùn)量需求的比例為1：6.4。今年春運(yùn)中，火車(chē)票供求缺口依然很大，將近每7名旅客中只有一人可以買(mǎi)到車(chē)票。

　　“回籠票”雖少  但別放棄

　　采訪(fǎng)中記者了解到，目前“回籠票”在廣州、深圳等城市備受關(guān)注。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為旅客支招時(shí)指出可充分利用“回籠票”——— 比如火車(chē)票提前10天發(fā)售，可能在預(yù)訂開(kāi)始的第一天就被預(yù)訂完了，但是過(guò)幾天，例如在第6、7天的時(shí)候可能會(huì)有“回籠票”，這時(shí)撥打電話(huà)就又顯示有票。因此如果第一天沒(méi)訂到，可選擇再過(guò)幾天撥電話(huà)試試。

　　對(duì)此，山東濟(jì)南火車(chē)站有關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)：“濟(jì)南火車(chē)站的‘回籠票’相對(duì)較少。因?yàn)閺V州、深圳、上海等城市很多車(chē)次都是始發(fā)，客運(yùn)量大票也多，而濟(jì)南站屬于很多車(chē)次的過(guò)路站，有些車(chē)次在濟(jì)南站甚至都不留票�！�

　　但是，一些人電話(huà)訂票后因故未取，這些票就會(huì)回到售票系統(tǒng)中，只要在發(fā)車(chē)之前，都可能存在“回籠票”，票務(wù)剩余信息隨時(shí)有可能發(fā)生變動(dòng)，并通過(guò)售票大廳的大屏幕隨時(shí)發(fā)布。因此，有些乘客緊盯“回籠票”便有可能“搶”票成功。

　　對(duì)此，山東濟(jì)南一家票務(wù)公司人員稱(chēng)，目前的確有一些人電話(huà)訂票后不來(lái)拿票，“回籠票”隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生。

　　如何提高  訂票成功率

　　采訪(fǎng)中，不少票務(wù)公司人員介紹，有一些小竅門(mén)可提高訂票成功率。例如，旅客要準(zhǔn)確掌握春運(yùn)期間的列車(chē)始發(fā)信息及預(yù)售日期，從網(wǎng)上查詢(xún)從始發(fā)地到目的地的列車(chē)車(chē)次，并把沿線(xiàn)要停的站記下來(lái)。打電話(huà)訂票的時(shí)間是越早越好，當(dāng)好不容易打通電話(huà)時(shí)，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约阂�訂的某天或某個(gè)站點(diǎn)的票已經(jīng)沒(méi)了就輕易放棄，這時(shí)可試著查詢(xún)前幾天到該站的票或附近站點(diǎn)的票。有時(shí)候不一定非訂第10天的票，也可以試試訂第9天、第8天的票，說(shuō)不定運(yùn)氣好就能訂上。

　　另外，若是到火車(chē)站售票口買(mǎi)票，盡量避開(kāi)高峰，選擇“冷地點(diǎn)”、“冷時(shí)段”購(gòu)票。例如，山東濟(jì)南火車(chē)東站售票大廳的購(gòu)票人數(shù)相對(duì)要少得多，而在凌晨?jī)扇�點(diǎn)鐘，也是購(gòu)票者相對(duì)較少的時(shí)候。(記者 孫華 實(shí)習(xí)生陳春漪)