建立旅游業(yè)危機管理體系
雖然旅游業(yè)在危機后具有較強的可恢復性,通過恰當?shù)膽獙Υ胧┛纱龠M旅游業(yè)的復蘇和發(fā)展,但不能因此淡化危機意識。僅在危機爆發(fā)后采取措施是不夠的。
尹小俊說,長期來看,旅游業(yè)應強調“居安思!,建立旅游業(yè)的危機管理體系,研究危機、危機預警及危機救治問題。危機管理體系應包括政府旅游主管部門、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員、游客等多個主體,需設置常設性機構,并建立應對危機的協(xié)作機制。
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