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據國外媒體報道,雖然現在的商務旅游往往依靠手冊、朋友、同事獲取信息,但是可能很快就會依靠新的社交網站從數不清的陌生人那里獲取秘笈。
口碑正在成為在線旅游計劃的最新趨勢,多家商務旅游公司正建立網站,努力成為商務旅游領域的Facebook。
Expedia和美國運通商務旅游(American Express Business Travel)都將在本月宣布這類新網站,Orbitz則是這一領域的先行者,目前正在通過發(fā)送電子郵件宣傳這一新業(yè)務。
《Travel Marketers》一書的作者Cindy Estis Green認為這一趨勢主要是由于節(jié)約時間。她認為皇家荷蘭航空公司的社交網站Clubchina.klm.com在這方面的網站中最好,用戶甚至能查閱誰將在什么時候旅行。
Egencia(Expedia企業(yè)旅行業(yè)務的新名稱)總裁讓-皮埃爾-雷米(Jean-Pierre Remy)表示,商務旅游社交工具目前還處在很早期的發(fā)展階段。他認為,雖然休閑游客和初次商務游客的需求往往一致,經常去一個地方的商務游客每次都會有不同的需求,新業(yè)務能提高計劃的效率。Egencia目前是全球第五大商務旅游公司。
美國運通商務旅游二月表示將與商務訂票公司“Sabre旅行網”合作,Sabre開發(fā)了自己的社交網絡平臺Cubeless。美國運通也在創(chuàng)建自己的商務旅游社區(qū),但是拒絕透露細節(jié)。
Orbitz副總裁湯姆-拉塞爾(Tom Russell)表示,這一創(chuàng)意來自“我們發(fā)現客戶對陌生人要比對權威機構更加信任”。
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