深航4天代飛東星102個(gè)航班

　　在東星航空有限公司(East Star Airlines Co., Ltd.， 簡稱“東星航空”)停飛后，深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”)立即調(diào)派4架客機(jī)，從15日起開始代飛其航班。截至17日，深航共執(zhí)行76個(gè)代飛班次，涉及城市包括深圳、廣州、武漢、昆明、三亞、�？�、鄭州、桂林等八地。在18日，深航還將代飛26個(gè)班次，屆時(shí)深航在4日內(nèi)將代飛102班次，運(yùn)送旅客預(yù)計(jì)近萬人。

　　據(jù)介紹，深航在接到代飛命令后，在優(yōu)先考慮代飛乘客的前提下，立刻做出了詳細(xì)的飛行計(jì)劃；同時(shí)，為了滿足運(yùn)力要求，深航不惜取消了部分優(yōu)質(zhì)航線。如深航廣州分公司每日需代飛8個(gè)航班，為了能夠及時(shí)運(yùn)送代飛旅客，其取消了廣州至南京、成都、昆明等多條航線。此外，據(jù)深航廣州分公司市場銷售部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，深航在廣州每天都需代飛8個(gè)班次，每日各種損失總計(jì)超過20萬元。

　　據(jù)深航有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2005年改制以來，深航一直將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任放在重要位置，只要國家有需要，深航總是在第一時(shí)間響應(yīng)國家的號召，大義當(dāng)先，不計(jì)成本，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這次代飛東星航空航班，只是深航履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)縮影。

　　同時(shí)，為了飛好代飛航班，深航員工也投入了更多的精力和時(shí)間。由于廣州的代飛航班最早的是7:50，深航機(jī)組、現(xiàn)場保障和地面服務(wù)人員均比以往提前到達(dá)工作崗位，并嚴(yán)格按照公司應(yīng)急保障預(yù)案進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備，飛好每一班代飛航班。深航一位現(xiàn)場保障人員李先生說：“深航高級顧問李澤源曾經(jīng)說過，深航是黨和國家的企業(yè)，只要黨和國家有需要，深航一定全力以赴。在冰雪災(zāi)害、汶川大地震和奧運(yùn)旅客運(yùn)送保障面前，深航也確實(shí)做到了這一點(diǎn)，因此這一理念已經(jīng)深入每一個(gè)深航員工心里。這次為東星航空代飛航班，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但作為深航員工的我們，都覺得這是我們應(yīng)該做的�！�

　　對于深航的地面服務(wù)人員，他們還有更加艱巨的任務(wù)：在保證東星航空旅客順利成行的同時(shí)，還要安撫受到航班調(diào)整影響的深航原有航班旅客。在深圳、廣州、武漢、昆明、三亞、�？�、鄭州、桂林等城市，深航的地面服務(wù)人員每日都在為取消航班的旅客盡全力改簽，讓他們盡早成行；對于延誤航班的旅客，特別是延誤時(shí)間較長旅客，主動(dòng)提供餐食、水等，安撫旅客的焦躁情緒。許多旅客在知道了航班取消和延誤的原因后，都表示能理解和支持航空公司的行動(dòng)。一位吳女士在留言本上寫到：“通過媒體早已知道深航是一家有愛心的企業(yè)，這次雖然我乘坐的廣州至南京的航班延誤了，但延誤的原因是深航再一次履行社會(huì)責(zé)任，我覺得作為一名普通乘客，也應(yīng)該支持他們，特別是深航工作人員在延誤期間給了我們那么體貼的服務(wù)，讓我們倍感親切。”

    通訊員岳仿嶙