東航在浦東機(jī)場始發(fā)國內(nèi)航班上推出網(wǎng)上值機(jī)

　　2009年3月2日起，中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)在上海浦東國際機(jī)場(簡稱“浦東機(jī)場”)始發(fā)的國內(nèi)航班上，正式推出網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。今后，從浦東機(jī)場始發(fā)的國內(nèi)航班旅客，購買東航電子客票后，登陸東航網(wǎng)站，選擇自己乘坐的航班，輸入相關(guān)個人信息，輕輕點擊鼠標(biāo)確認(rèn)，就可以在線選擇自己喜歡的座位，使用普通A4紙打印出登機(jī)牌。旅客無需到值機(jī)柜臺確認(rèn)，只要持有A4紙登機(jī)牌和本人有效證件，通過機(jī)場安全檢查后，便能直接登機(jī)。如果旅客需要辦理行李托運，或是不小心遺失了A4登機(jī)牌，可以到機(jī)場值機(jī)區(qū)域“網(wǎng)上值機(jī)”專用柜臺托運行李或補(bǔ)打登機(jī)牌。

　　網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)與傳統(tǒng)柜臺值機(jī)服務(wù)相比，優(yōu)勢顯著。其一，節(jié)省排隊等待時間。網(wǎng)上值機(jī)，無論是家里、辦公室里、網(wǎng)吧里，或其他什么地方，只要有一臺可以聯(lián)網(wǎng)的電腦，和一臺打印機(jī)，就可以辦理網(wǎng)上值機(jī)。輕點鼠標(biāo)，只需1分鐘時間，就能打印出A4登機(jī)牌；而從機(jī)場排隊等候算起，到辦理完繁瑣的乘機(jī)手續(xù)，平均時間在10分鐘左右�？梢娋W(wǎng)上值機(jī)可以為旅客節(jié)省下寶貴的時間。其二，自由選擇的座位，提供個性化服務(wù)。通過網(wǎng)上值機(jī)，旅客可以自由挑選喜自己喜歡的座位，無論是可以看見漂亮風(fēng)景的靠窗位，或是出入自由的走道座位，可謂是“想坐哪兒點哪兒”，充分滿足了旅客個性化的需求。其三，有效降低旅客誤機(jī)的風(fēng)險。航空公司國內(nèi)航班，一般提前30分鐘停止辦理登機(jī)牌。旅客稍有耽擱，遲到1、2分鐘就有可能造成誤機(jī)，影響行程。網(wǎng)上值機(jī)有效突破了傳統(tǒng)值機(jī)柜臺的束縛，實現(xiàn)自由出行。若出門前在網(wǎng)上打印出登機(jī)牌，誤機(jī)的概率就降低不少，心里也會增添一份從容自在。

　　2009年3月2日，網(wǎng)上自助服務(wù)正式啟動，是東航人向“世博會”獻(xiàn)出的又一份厚禮。對于東航增強(qiáng)競爭力，提高服務(wù)水平，推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展有著重要的意義。