英國倫敦希斯羅機場是英國航空的樞紐機場，預(yù)計到2015年中國到訪旅客數(shù)量將打破歷史記錄，再創(chuàng)新高。為此，希斯羅機場摩拳擦掌，緊鑼密鼓的做好各項準(zhǔn)備。

　　一直以來，英國都是深受中國旅客歡迎的境外旅游目的地之一，近幾年經(jīng)過希思羅機場到達(dá)英國的中國旅客數(shù)量也在迅速遞增，在過去的五年中其人數(shù)增長近一倍之多。根據(jù)希思羅機場最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2015年中國到訪旅客數(shù)量將首次突破百萬大關(guān)。為確保中國旅客能夠在第一時間感受到來自英國最真摯的歡迎與問候，希思羅機場已開始采取針對中國旅客的多項定制化服務(wù)。其中之一便是開通直飛中國北京、上海、廣州、成都的航班，這也是英國唯一開通直飛中國大陸城市的機場。據(jù)統(tǒng)計，每周有45個航班從希思羅機場起飛前往中國大陸、55個航班前往中國香港。

　　希思羅機場一直致力于為中國旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并以此獲得首批由英國旅游局頒發(fā)的歡迎中國——盡享英倫禮遇獎項的英國機場之一。設(shè)立這一獎項的初衷是為了更好地幫助中國旅客順利而便捷地尋找到能夠提供中文服務(wù)的酒店與購物商場，以及專為他們設(shè)計出游的旅游景點和旅行社。

　　英國希思羅機場提供的私人采購專員服務(wù)是機場內(nèi)最受中國旅客歡迎的服務(wù)之一。旅客可提前預(yù)約一位私人采購專員，能精通其母語，又能在機場400逾家店鋪中獨辟蹊徑，陪伴和引領(lǐng)旅客選購適合自己的經(jīng)典商品。自2013年9月這項服務(wù)推出以來，已有超過一萬七千位來自中國的旅客選擇此項服務(wù)，預(yù)計到2015年預(yù)約人數(shù)將達(dá)到兩萬五千人。希思羅機場私人采購專員團(tuán)隊由16名精通普通話和粵語，并具有豐富經(jīng)驗服務(wù)于中國游客的專業(yè)人員組成。每一名私人采購專員都經(jīng)過了正式、專業(yè)的培訓(xùn)，均持有時尚和美容資格證書的專業(yè)造型師。

　　為了使更多的中國旅客享受到這項獨一無二的、有針對性的服務(wù)，希思羅機場首次啟動了官方微信賬號平臺，以便促進(jìn)顧客與私人采購專員團(tuán)隊間及時溝通交流。官方微信賬號發(fā)布的內(nèi)容將涵蓋特惠信息、商品簡介以及時尚潮流資訊和展望等內(nèi)容。旅客可以通過輕掃二維碼或直接搜索“希思羅機場私人采購專員”關(guān)注此平臺。同時，希思羅機場推出了尊貴私享、曾專為國家領(lǐng)導(dǎo)和皇室成員設(shè)計的頂級VIP服務(wù)，為那些崇尚獲得奢華尊享禮遇的旅客提供專屬至尊的購物體驗服務(wù)。

　　“中國出境旅游市場是英國旅游業(yè)最重要的市場之一，而希思羅機場是唯一一個提供直飛中國大陸以及中國香港航班的英國機場�！毕Ｋ剂_機場首席執(zhí)行官John Holland-Kaye先生表示：“通過我們?yōu)橹袊�旅客設(shè)計的諸如私人采購專員、希思羅機場VIP服務(wù)等豐富的定制化服務(wù)產(chǎn)品，我們希望中國旅客可以在希思羅機場享受到極致的旅行體驗。我們與中國在文化和經(jīng)濟方面的連接日益密切，因此我們更希望竭盡所能確保中國乃至來自全世界的旅客在希思羅機場收獲一個完美的旅程。”

　　關(guān)于私人采購專員

　　希斯羅機場向?qū)で蠖ㄖ苹�購物體驗的顧客提供了免費的私人采購專員服務(wù)。旅客可以提前預(yù)約或到達(dá)機場后預(yù)約一位擁有專業(yè)時尚造型師認(rèn)證的私人采購專員，引領(lǐng)他們在機場超過400家精品商店盡享尊貴購物體驗。私人采購專員服務(wù)團(tuán)隊提供38種語言的全天候服務(wù)。無論旅客是需要為特殊場合選購一套禮服還是挑選特殊的旅游紀(jì)念品又或是為親友選購禮物，服務(wù)團(tuán)隊隨時準(zhǔn)備為旅客提供建議與幫助。

　　關(guān)于希斯羅機場VIP服務(wù)

　　希斯羅機場VIP服務(wù)曾是為皇室、國家元首以及到訪外交官而專設(shè)。如今通往希斯羅機場的旅客也可以享受這項服務(wù)。機場的VIP服務(wù)為旅客提供奢華尊享禮遇，和遠(yuǎn)離媒體以及公眾視線的專屬貴賓休息室。

　　啟程或是到達(dá)希斯羅機場的VIP旅客可以享受到如下的服務(wù)與便利：

　　·專屬的接送地點以及航站樓通道；

　　·豪華私人休息室，專人協(xié)助辦理值機、行李托運以及通關(guān)手續(xù)；

　　·專屬安檢區(qū)域；

　　·豪華轎車接送服務(wù)；

　　·可容納六人的豪華貴賓休息室；

　　·專人送至行李；

　　·全程的私密以及安全保障；

　　·提供豪華轎車或直升機服務(wù)