4月2日晚9時,顧女士從云南昆明乘坐南航CZ3864航班到達廣西南寧吳圩國際機場,將價值13000多元的蘋果筆記本電腦遺落在飛機上,6天后發(fā)現(xiàn)電腦遺失,詢問機場得知電腦已被冒領(lǐng)。對此,機場警方至今未予立案。
據(jù)電腦失主顧女士介紹,發(fā)現(xiàn)電腦丟失后,她經(jīng)過仔細回憶確定電腦丟在飛機上了,于是馬上打電話咨詢吳圩機場問訊處,工作人員明確回復(fù)她,沒有撿到。
此后,顧女士聯(lián)系到南航方面,南航反饋稱,當天航班的乘務(wù)長已將電腦交給了南寧地面。在南航提供了交接單的情況下,吳圩機場才承認撿到了這臺電腦,但聲稱,電腦不是顧女士的,而是一位姓覃的先生的,并且已被覃先生領(lǐng)走了。
機場工作人員說,覃先生領(lǐng)走的電腦,外觀和顧女士所描述的一樣。按照吳圩機場制定的《機場旅客遺失物品招領(lǐng)管理規(guī)定》,認領(lǐng)失物的旅客只要能說出物品特征,出具有效身份證件和聯(lián)系方式就能領(lǐng)走失物,并不要求核對旅客乘坐航班的登機牌、機票等憑證。
4月9日,機場致電顧女士,讓她去認領(lǐng)電腦。顧女士發(fā)現(xiàn)電腦桌面和進入密碼已被更改。機場公安分局刑警大隊負責人證實,覃先生領(lǐng)取電腦后重新裝機,并修改了密碼,這意味著顧女士電腦內(nèi)的重要商業(yè)信息和資料可能全部被刪除。
吳圩機場公安分局刑警大隊大隊長甘文東認定,覃先生的行為屬于冒領(lǐng),因為覃先生沒有坐4月2日的航班。
根據(jù)機場警方調(diào)查,覃先生交代,他曾在3月28日乘坐廣西桂林飛往南寧的航班時,丟了一臺蘋果牌筆記本電腦,一直沒有找到,后來他通過南寧吳圩國際機場地勤公司一名叫彭鑫的工作人員,打探到顧女士丟失電腦的相關(guān)信息,于是前往冒領(lǐng)。在準確描述電腦的特征后,覃先生僅憑身份證就冒領(lǐng)了顧女士丟失的電腦。
甘文東說,彭鑫與覃先生是朋友關(guān)系。警方通過對二人的調(diào)查,認為有內(nèi)外勾結(jié)合伙冒領(lǐng)財物的可能。
盡管警方認定覃先生的行為屬于以非法占有為目的的冒領(lǐng),也認為這次冒領(lǐng)事件有合伙作案的可能,但對于顧女士的報案,機場警方至今沒有立案。
對于不立案的理由,顧女士說,她曾經(jīng)問過機場警方,機場警方說“因為你的電腦已經(jīng)回來了,我們也調(diào)查過了,不是冒領(lǐng),也不構(gòu)成詐騙,所以就不予立案”。
40多天過去了,顧女士被冒領(lǐng)的電腦仍然封存在廣西南寧吳圩國際機場,問題至今沒有解決。
吳圩機場相關(guān)負責人認為,覃先生領(lǐng)走顧女士電腦,不是冒領(lǐng),更不是內(nèi)外勾結(jié)的詐騙,只是機場方面工作上的小失誤導(dǎo)致錯發(fā)了電腦,因此不應(yīng)該承擔相關(guān)法律責任。機場地勤服務(wù)公司副書記張鵬說,只是內(nèi)部特征沒有核對,因為電腦沒有電了,開不了機,如果能開機,這個電腦不會發(fā)錯。
■律師說法
沒有核實乘機信息
機場存在明顯過失
針對此事,律師邱寶昌說,乘客購買了機場建設(shè)費用,對機場有一種權(quán)利和要求,機場跟地面應(yīng)該去履行相關(guān)的合同關(guān)系,保管丟失的物品既是一種義務(wù),也是一種責任。
據(jù)了解,旅客認領(lǐng)在飛機或火車等交通工具上丟失的物品,各服務(wù)機構(gòu)沒有統(tǒng)一規(guī)定,但總的方式一致,就是要認領(lǐng)者出示有效身份證件,描述出物品的外部和內(nèi)部特征。在北京火車站、首都機場等地方,在交通工具上丟失物品的認領(lǐng)者,還要出示乘坐當天班次的火車票、飛機票或登機牌等證據(jù),以防止物品被冒領(lǐng)。
法律專家說,南寧吳圩國際機場在覃先生認領(lǐng)電腦時,沒有核實覃先生乘機信息,存在明顯過失。機場作為公共服務(wù)機構(gòu),有責任堵住管理上存在的漏洞,保護乘客的合法權(quán)益。
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