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6月5日下午的雷雨大雨大風(fēng)強對流天氣給無錫市民的出行帶了了極大的不便,機場方面航班出現(xiàn)大面積延誤。無錫機場出發(fā)至北京、成都、廣州、武漢—昆明、深圳、重慶等城市的17個出港航班和從武漢、成都、廣州、重慶、北京等城市飛回的10個進港航班全部延誤。此外,從北京、大連、澳門、重慶等城市飛回的5個航班均備降至南京祿口機場、從成都飛回的航班則備降在合肥駱崗機場。而無錫機場也接納了來自南京祿口、常州奔牛機場備降的五架飛機。
下午2點雷雨發(fā)生后,機場方面迅速啟動大面積航班延誤處置預(yù)案。他們通過廣播、航顯等系統(tǒng),及時向旅客發(fā)布航班延誤通告,向旅客通知天氣和航班變更情況;積極與旅客進行溝通,耐心解答旅客提出的疑問,做好多方面的解釋工作;為旅客提供免費的餐食和飲料;根據(jù)旅客的要求幫助辦理改簽、退票、換登機牌、行李托運等一系列手續(xù),此外,機場還積極聯(lián)系相關(guān)航空公司向旅客給予賠償金。截至下午5點40分,至成都方向的ZH9573航班飛離機場,各航班陸續(xù)開始恢復(fù)正常。
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