隨著新疆“五一”旅游旺季的到來(lái)，航班旅客增多，很多航班中的高端旅客達(dá)二三十人。為了確保航班中每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)乘務(wù)員都能從眾多經(jīng)濟(jì)艙旅客中快速識(shí)別高端旅客，解決乘務(wù)員因工作繁忙容易忘記高端旅客的座位號(hào)而遺漏高端服務(wù)的問(wèn)題，近期中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”)新疆分公司客艙部專門制作了“金、銀卡高端旅客識(shí)別貼”，在航班上起飛前只要乘務(wù)員按照高端旅客信息單及PIL單上高端旅客的座位號(hào)，在座位上粘貼好“識(shí)別貼”，既可使任意一個(gè)區(qū)域的乘務(wù)員只要經(jīng)過(guò)高端旅客身邊，都能一目了然的識(shí)別并隨時(shí)關(guān)注高端旅客需求，為進(jìn)一步提高客艙服務(wù)質(zhì)量提供了很大的幫助。

通訊員楊雪芹