新浪旅游 > 正文
國航快線運行首日,旅客在專用柜臺前辦理登機手續(xù)
國航西南分公司充分準備
“為了讓乘坐‘國航快線’的旅客順利出行,我們進行了充分的準備。”國航西南分公司地面服務部副總經理彭良萍說。據介紹,國航西南分公司為乘坐從成都出發(fā)的“國航快線”航班旅客提供了專屬服務區(qū),位于雙流國際機場出港大廳南部的8、9、10號值機柜臺辟為快線專屬值機柜臺,6、7號值機柜臺作為備用柜臺,每個柜臺上方的顯示屏滾動播出“國航快線”的醒目標識,一目了然,身披“國航快線”綬帶的導乘人員在柜臺前向旅客散發(fā)“國航快線”服務折頁,介紹快線服務項目,協(xié)助引導旅客辦理手續(xù)。快線專用候機區(qū)域和登機口全部設在雙流國際機場C指廊,所有快線進港航班的行李都在安排位于出港大廳一樓的一號行李轉盤提取,統(tǒng)一從一號出口出港。國航還提前對服務人員進行了“國航快線”的專項培訓,讓所有相關人員充分掌握快線業(yè)務流程和服務程序。同時,國航還對快線航班采取了盡量不調整計劃機型,優(yōu)先保證準點,盡量使用登機橋等措施,保證服務水平,提高正點率。(通訊員包力達)
|
|
|
|