國內(nèi)各航空公司于近期陸續(xù)發(fā)布艙位及對應(yīng)價格調(diào)整的通知,4月20日起實(shí)行新的運(yùn)價體系,預(yù)計國內(nèi)航班出售的機(jī)票,折扣將普遍上漲約兩成。
有關(guān)機(jī)票折扣全面上調(diào),其實(shí)市場分析早就有了,因?yàn)槭袌鲂枨蠡厣V袊裼煤娇站?Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)的數(shù)據(jù)顯示,今年1到3月份,民航運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量比上年同期增長1.3%,其中國內(nèi)旅客運(yùn)輸量一季度比上年同期增長超過17%。
市場需求上升,票價就要上漲,這好理解。如果不是航空公司,也容易得到消費(fèi)者的接受?蛇@次漲價的主角,偏偏就去年巨額虧損的航空公司,要讓消費(fèi)者接受,很難。僅憑一紙漲價通知,坐飛機(jī)的旅客就要多付20%以上的機(jī)票錢,世界上哪里的消費(fèi)者都不會高興的。
道理明擺著的,因?yàn)楹娇展救ツ昃揞~虧損,紛紛要求政府注資解決其困難。當(dāng)時誰也不知道市場今年就會發(fā)生向好的變化,航空公司,尤其是三大航大到不能倒,如果不注資,以當(dāng)時它們的巨虧,中國的天空也許就沒有飛機(jī)可乘了。
但若要把虧損、注資和漲價三個問題放在一起想,難免讓人心生疑慮和不滿。因?yàn)槭袌鲞會變化。未來客流少了,航空公司仍然會通過推出特價機(jī)票吸引旅客,而因此形成的虧損還要求政府注資。這讓消費(fèi)者處在怎么都尷尬的地步——市場好了,要付高票價;市場不好,享受到低票價,就得聽任政府拿錢補(bǔ)航空公司的窟窿。里外錢都要讓航空公司拿走,雖然支出的口袋不一樣,但納稅的錢和消費(fèi)的錢,可都是消費(fèi)者的錢,對中國的消費(fèi)者來說都只有損害,沒有好處。
雖然眾所周知,航空市場周期波動十分劇烈。一般來說,航空公司為了對抗周期風(fēng)險,都會采取兩種辦法,一是做大,二是做細(xì)。在中國航空市場做大,從來不缺響應(yīng)者。三大航就是典型代表,它們做大的愿望超乎尋常的強(qiáng)烈。為了做大,經(jīng)常什么辦法都使用,不惜相互進(jìn)行不良競爭,但就是不打吸引消費(fèi)者的價格戰(zhàn)。做細(xì)方面,卻沒有一家大航空公司在做多層次服務(wù)。
航空市場中,贏利最穩(wěn)定的細(xì)分市場是低票價航空客運(yùn)服務(wù)。國外成熟的航空市場都有穩(wěn)定運(yùn)行的低成本航空公司,而在中國,目前這個市場幾乎就沒有開發(fā)。曾經(jīng)站出來爭奪這個細(xì)分市場的民營航空公司,本來就先天不足,且在航油、飛行線路、機(jī)場起飛著陸等硬件方面飽受歧視,于是在去年的周期波動中紛紛折戟。
去年基本壟斷中國航空市場主要干線資源的三大航虧損了近300億元人民幣。它們從政府拿到的注資,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)超過70億元,最少的中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)也有30億元,這還不包括民航局機(jī)場建設(shè)基金返還的20個億的資金。同時航油調(diào)價也帶來成本降低,僅僅今年二季度燃油價格下降,就將給整個航空業(yè)節(jié)省40億元成本。但這些好處消費(fèi)者統(tǒng)統(tǒng)看不見,消費(fèi)者只知道它們現(xiàn)在統(tǒng)一漲價了!
據(jù)說壟斷中國航空市場的三大航擺脫虧損全面贏利,今年是大概率事件。但試問這和消費(fèi)者有什么關(guān)系?假如有,似乎航空公司的虧損和賺錢都是壞消息。如此這般存在的不合理,怎么就是不變的現(xiàn)實(shí)?誰來為消費(fèi)者答疑?
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