湯先生(化名)乘坐中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡(jiǎn)稱“東航”)的國(guó)際航班從法國(guó)巴黎到上海,不想隨機(jī)行李竟在一個(gè)多月以后才拿到手,使他不能如期完成工作回到巴黎。返程機(jī)票款航空公司是否應(yīng)當(dāng)退還?日前,長(zhǎng)寧區(qū)法院依法宣判,支持湯先生要求被告東方航空公司退還機(jī)票款3600余元的訴訟請(qǐng)求,航空公司賠償湯先生行李損失1000余元。
去年7月,湯先生在法國(guó)巴黎訂購(gòu)了東方航空公司“巴黎——上!屠琛钡耐禉C(jī)票。9月上旬,湯先生從巴黎出發(fā)順利抵達(dá)上海,可是隨機(jī)的行李卻丟了。湯先生當(dāng)即在機(jī)場(chǎng)辦理了行李報(bào)失手續(xù)。因?yàn)樾欣钍冀K沒(méi)有消息,湯先生多次電話聯(lián)系東航,要求解除返程合同,退還返程機(jī)票款。東航則告知他必須到訂票處辦理退票事宜。湯先生覺(jué)得不可能為退機(jī)票回一次巴黎。同年9月,到了機(jī)票上注明的返程日期,因?yàn)樾欣钸沒(méi)有消息,影響了湯先生在上海的工作,使他沒(méi)法按原定的日期返回法國(guó)巴黎。同年10月下旬,東航終于找到湯先生的行李,但遺失了手機(jī)等物品。東航愿意對(duì)行李的損失作一定的賠償,但對(duì)湯先生提出的退還返程機(jī)票款的要求不予認(rèn)可。湯先生便將東航告上法庭。
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