“乘坐中國東方航空公司的旅客注意了，您乘坐的×航班即將起飛，如果您還未登機(jī)，請聽到廣播后，速由22號登機(jī)口登機(jī)……”伴隨著急促的腳步，一位穿著中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)制服的女員工拎著一個(gè)手提包，旁邊跟著一位眉目清秀的年輕女孩正匆忙趕往上海浦東國際機(jī)場一號候機(jī)樓22號登機(jī)口……

　　原來這個(gè)女孩是東航MU583航班的旅客，姓陳，將趕往美國留學(xué)。她持中國護(hù)照、美國f1類簽證，但是沒有帶入境美國的“I-20表格”，當(dāng)東航上海保障部的工作人員李櫻告訴旅客“I-20表格”是前往洛杉磯必帶的，否則去不了美國，這時(shí)女孩著急了。原來她把表格忘在家里了，馬上電話通知家人送來需要一段時(shí)間，但在此時(shí)距離辦理航班關(guān)閉僅35分鐘時(shí)間，若趕不上航班女孩會耽誤美國開學(xué)的時(shí)間。

　　時(shí)間一分一秒的過去，35分鐘時(shí)間似乎特別漫長，為了節(jié)約時(shí)間李櫻先為女孩辦理好登記牌與托運(yùn)行李，只要拿到表格即可成行。期間女孩多次聯(lián)系家人，看著女孩心急火燎的樣子，東航員工心里也很著急。在距離航班關(guān)閉僅有10分鐘的時(shí)候，被告知可能還需十幾分鐘的時(shí)間文件才能被送來，女孩心急如焚的向東航員工李櫻反映了情況，李櫻一邊安慰她不要著急，一邊為她提前找入境單填寫，而此時(shí)已到了值機(jī)員李櫻下柜臺換班的時(shí)間，然而放心不下的她一直陪著女孩。

　　幸運(yùn)的是，女孩的家人把文件在航班關(guān)閉前幾分鐘及時(shí)送到了女孩手中，值機(jī)員李櫻二話沒說帶著女孩和她的手提行李直奔海關(guān)邊防安檢。然而當(dāng)她們跑到邊防的時(shí)候發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)排隊(duì)的人特別多，如果等到檢查完再趕往22號登機(jī)口很可能還是趕不上飛機(jī)。緊急之下，李櫻與邊防等工作人員商量了一下，講明了事情的來龍去脈。還好邊防工作人員比較通融，順利過了關(guān)，一路奔跑總算在航班登機(jī)結(jié)束前的最后一分鐘趕到了登機(jī)口，女孩也終于登上了飛機(jī)，此時(shí)的李櫻已經(jīng)跑得上氣不接下氣，但是看著小女孩走進(jìn)艙門時(shí)回首對她投來感激目光的那一刻，她感到了旅客對她的感謝，也感到了幫助旅客的快樂。

　　當(dāng)李櫻走出邊防看到女孩的父母還在門口張望，看見李櫻走出來趕忙上前來詢問情況，當(dāng)?shù)弥�女孩已�?jīng)順利登上了飛機(jī)，女孩的父母對她表示了非常的感謝“謝謝你了，要是沒有你我們的女兒肯定趕不上航班了，碰到你這樣負(fù)責(zé)的員工真是我們的幸運(yùn)啊……”