合肥駱崗機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳內(nèi)旅客在值機(jī)柜臺(tái)前辦理乘機(jī)手續(xù)

　　為期40天的春運(yùn)已落下帷幕，安徽民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“安徽機(jī)場(chǎng)集團(tuán)”)確保了春運(yùn)期間不停航施工和運(yùn)輸生產(chǎn)兩不誤。據(jù)統(tǒng)計(jì)，合肥、黃山兩機(jī)場(chǎng)共完成旅客吞吐量368813人次，保障航班起降3690架次。其中，合肥駱崗國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“合肥機(jī)場(chǎng)”)安全保障航班3456架次，同比去年增長(zhǎng)12.7%；完成旅客吞吐量351076人次，比歷史上最高的去年春運(yùn)增長(zhǎng)22.5%，高于今年全國(guó)民航春運(yùn)3.5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，也刷新了單日、月旅客吞吐量等多項(xiàng)歷史最高記錄。1月21日旅客吞吐量高達(dá)11609人次，比去年春運(yùn)最高峰多79人次，創(chuàng)合肥機(jī)場(chǎng)日旅客吞吐量新高；1月份旅客吞吐量高達(dá)254760人次，比歷史最高紀(jì)錄增長(zhǎng)了5.2%，創(chuàng)合肥機(jī)場(chǎng)單月旅客吞吐量新高。黃山屯溪機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“黃山機(jī)場(chǎng)”)安全保障航班234架次，完成旅客吞吐量17737人次，貨郵吞吐量57.7噸，分別比去年春運(yùn)同期增長(zhǎng)27.2%、38.1%、51.0%。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，今年安徽民航春運(yùn)的最大特點(diǎn)是：運(yùn)力充裕、票價(jià)低廉、高峰持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。春運(yùn)期間，合肥機(jī)場(chǎng)在每周500多架次正班的基礎(chǔ)上，增飛加班和包機(jī)近200架次；各航空公司紛紛推出優(yōu)惠機(jī)票甚至最低不到1折的超低機(jī)票，合肥前往北京、深圳、黃山、廣州等地的最低票價(jià)僅需60-300元，與火車硬座基本相當(dāng)；前往其他各地的機(jī)票也都有3-8折不等的折扣優(yōu)惠。整個(gè)春運(yùn)，安徽航空市場(chǎng)除節(jié)后的大年初五至初八，前往北京、廣州、深圳、成都等方向機(jī)票略顯緊張外，其它時(shí)段都未出現(xiàn)“購(gòu)票難”現(xiàn)象，節(jié)前大量的低折扣票價(jià)引爆了客流的大幅增長(zhǎng)。與去年同期相比，今年旅游客流明顯增加，老人和小孩也較多、民工和學(xué)生客流也有所增加。高峰持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，節(jié)前自元月15日進(jìn)入首個(gè)客流高峰，日吞吐量在9000人次以上，其中6天超過10000人次。從大年初五進(jìn)入節(jié)后客流高峰，探親、旅游返程和商務(wù)公務(wù)客流疊加，連續(xù)4天客流超過10000人次，隨后客流逐漸下降，到2月14日日客流量7000多人次，恢復(fù)到正常水平。

合肥機(jī)場(chǎng)安檢嚴(yán)把驗(yàn)證關(guān)

　　春運(yùn)期間，特別是春節(jié)“黃金周”高峰階段，客流的“井噴”，使合肥機(jī)場(chǎng)旅客流量多次滿負(fù)荷運(yùn)行，給辦票、安檢和候機(jī)樓服務(wù)都帶來了很大壓力。安徽機(jī)場(chǎng)集團(tuán)堅(jiān)持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨，高度重視加強(qiáng)航班正常工作和提高服務(wù)水平，進(jìn)一步完善不正常航班、候機(jī)樓應(yīng)急疏散、機(jī)場(chǎng)除冰雪等各項(xiàng)預(yù)案，努力開展春運(yùn)特色服務(wù)，盡力避免出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的航班延誤事件。合肥機(jī)場(chǎng)一方面增開臨時(shí)安檢通道，選派技術(shù)人員充實(shí)一線崗位，值機(jī)柜臺(tái)嚴(yán)格按照辦票時(shí)間進(jìn)行檢票，以免旅客過早進(jìn)入安檢區(qū)域造成排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象；另一方面針對(duì)老人多、小孩多、第一次乘機(jī)旅客多的特點(diǎn)，由團(tuán)員青年組成志愿者服務(wù)隊(duì)，在候機(jī)樓旅客高峰期間開展服務(wù)活動(dòng)。他們佩戴紅色“青年志愿者”胸牌，以熱情、規(guī)范的姿態(tài)，為旅客提供服務(wù)咨詢、引導(dǎo)、“一米線”維護(hù)秩序、手推車和電梯口幫扶等服務(wù)。服務(wù)科面對(duì)客流量大、航班時(shí)段集中的特點(diǎn)，克服入手緊張等困難，熱情做好旅客服務(wù)工作，積極引導(dǎo)旅客辦理各種手續(xù)，對(duì)老、弱、病、殘、孕和無人陪伴兒童等特殊旅客進(jìn)行細(xì)致周到的服務(wù)，確保廣大旅客來得放心，去得舒心。

合肥機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程施工現(xiàn)場(chǎng)

　　航空運(yùn)輸安全歷來是民航春運(yùn)工作的重中之重。此次春運(yùn)正值合肥機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建，而且是在不停航情況下施工，為切實(shí)采取有效措施確保施工和春運(yùn)工作兩不誤，安徽機(jī)場(chǎng)集團(tuán)改擴(kuò)建工程領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開駐機(jī)場(chǎng)有關(guān)單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)，編制了《合肥駱崗機(jī)場(chǎng)不停航施工細(xì)則》，并與相關(guān)單位簽訂了不停航施工的安全協(xié)議，進(jìn)一步明確了有關(guān)各方的安全責(zé)任和監(jiān)管職責(zé)，建立施工單位自保、業(yè)主單位監(jiān)管、運(yùn)行保障部門防控的安全保障體系。現(xiàn)場(chǎng)指揮中心結(jié)合春運(yùn)期間航班多、客流量大、工作時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，合理安排機(jī)位，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決機(jī)坪運(yùn)行中出現(xiàn)的每一個(gè)問題，防止機(jī)坪碰、擦、撞事故的發(fā)生。安檢護(hù)衛(wèi)部強(qiáng)化員工空防安全意識(shí)的教育，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品的檢查，杜絕違禁物品帶上飛機(jī)，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)、隔離區(qū)管理和飛機(jī)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)格旅客、貨物和行李的安全檢查，加強(qiáng)對(duì)包括煙花爆竹在內(nèi)的易燃易爆物品的查堵力度，嚴(yán)把安全關(guān)口，有力地保障了春運(yùn)期間的航班和旅客的安全。候機(jī)樓管理部加強(qiáng)飛機(jī)的平衡配載和辦票柜臺(tái)的驗(yàn)證關(guān)，做好超限行李的把關(guān)工作；加強(qiáng)對(duì)頭等艙、貴賓樓的服務(wù)工作，努力做好要客服務(wù)；對(duì)所屬的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保各類設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。地勤服務(wù)部針對(duì)本部門保障設(shè)備陳舊和春運(yùn)期間可能出現(xiàn)復(fù)雜天氣等情況，對(duì)車輛等設(shè)備進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，并做好飛機(jī)的除冰、防凍工作，確保各項(xiàng)保障工作正常。綜合保障部加強(qiáng)對(duì)飛行區(qū)場(chǎng)道、導(dǎo)航設(shè)備及凈空的管理工作，對(duì)機(jī)場(chǎng)周邊地區(qū)燃放煙花爆竹情況的監(jiān)控，做好各種情況的應(yīng)對(duì)工作，特別是對(duì)飛行區(qū)圍界加強(qiáng)巡視，保證航班正常運(yùn)行。消防大隊(duì)對(duì)候機(jī)樓、油庫(kù)以及貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)等地進(jìn)行全面消防安全檢查，加強(qiáng)戰(zhàn)斗值班力量和候機(jī)樓消防警衛(wèi)力量，確保春運(yùn)期間的運(yùn)輸生產(chǎn)有序地進(jìn)行。