空乘人員英語廣播水平培訓力度

    加強乘務員職業(yè)道德素質 為乘客提供“溫馨如家”的服務

　　在激烈的國際航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領市場、贏得更多的常旅客起著至關重要的作用。培訓部主管乘務培訓的副經理沈焱說：“南航加入天合聯盟，服務水平必須達到天合聯盟所要求的統一國際化水平，客艙服務人員在為旅客提供服務時，英語水平的好否將直接影響航空公司的形象�！币虼藦娀瘷C上乘務員英語廣播水平，是提升南航客艙服務質量一項必不可少的環(huán)節(jié)。

　　“往者可鑒、來者猶可追”，隨著南航品牌的不斷擴大和深入，人力資源的快速增長和開發(fā)，培訓服務的標準化、完善化、實效化、規(guī)�；�已經成為新疆分公司追求的目標，形勢要求培訓部門所有的教職員工必須齊心協力、共同迎接新的挑戰(zhàn)，為實現南航持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展的宏偉目標而不懈奮斗！