港龍航空憑著其廣闊的中國內(nèi)地航空網(wǎng)絡(luò)、頻密的班次，以及在內(nèi)地營運航班服務(wù)的豐富經(jīng)驗，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是港龍航空堅守的承諾。港龍航空擁有極富國際經(jīng)驗的機(jī)組人員，而機(jī)艙服務(wù)員亦以專業(yè)精神，糅合亞洲傳統(tǒng)的待客之道，為旅客帶來舒適愜意的飛行體驗。舒適的機(jī)艙環(huán)境、精心挑選的餐飲膳食、多元化的機(jī)上娛樂節(jié)目，以及無微不至的服務(wù)，均旨在為旅客提供世界級水平的航空服務(wù)。1999年9月，港龍航空正式加盟“亞洲萬里通”。2001年港龍航空成立飛行常客計劃：“尊萃會”。港龍航空加盟“日航飛行儲蓄計劃”。2007年港龍航空正式成為“寰宇一家”聯(lián)屬成員。港龍航空每周提供約四百班航班前往中國內(nèi)地，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)。

　　2002年首獲Skytrax乘客調(diào)查的“中國地區(qū)最佳航空公司”。2005年獲國際飛航管制協(xié)會頒發(fā)Whittle Safety Award 2005。 2005 Business Traveller China Awards獲頒“最佳航空經(jīng)濟(jì)艙”。Centre for Asia Pacific Aviation's Awards for Excellence 2005獲頒“最佳貨運航空公司”獎項。在2007年Skytrax研究機(jī)構(gòu)的旅客調(diào)查中，連續(xù)第六年獲選為“中國地區(qū)最佳航空公司”。港龍航空亦連續(xù)第二年獲 Business Traveller Asia-Pacific 選為“最佳中國航空公司”。